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    如何提高培训质量
    来源 Source:昆明星空app登录入口和麦肯企业管理咨询有限公司        日期 Date:2013-10-24        点击 Hits:4003

     

    企业培训的目的(de),总的(de)来(lái)说就是要解决企业(yè)人力资(zī)源与企业(yè)发展战略相配套的问题。从目前情况看,企业(yè)培训效果并不理想,培训投入产出比相对比较低(dī),这已是(shì)摆(bǎi)在教育(yù)培训管(guǎn)理(lǐ)部门、企(qǐ)业和培训机构面前一个不容回避的问题。如何加强培训(xùn)管理,提高培训质量(liàng),为(wéi)企(qǐ)业做出应有的贡(gòng)献?我(wǒ)们从以下三个方面来(lái)阐述(shù)这个问题:

    企(qǐ)业培训存(cún)在的问题:

    佚名认为(wéi):根据“木筒(tǒng)原理”--短板决定容量,企(qǐ)业培训首先要(yào)找出人力资源(yuán)配套方面(miàn)的短板,解决了短板(bǎn),还(hái)要根据战略规划,强化(huà)先头部队,然后是(shì)整个组织全员的协调发展。落实解决这些问题,具体到(dào)培(péi)训流程中,有(yǒu)如下三个环节(jiē):第一,诊断培训需求,确定培训(xùn)内容(róng);第二,选择并确定培(péi)训机构、培训(xùn)课程和(hé)培训(xùn)师资;第三,培训后的(de)落实。就目前(qián)我(wǒ)们企业(yè)培训的现状看,这几个环节都不同程度地存(cún)在问题。

    第一个环节:目前企(qǐ)业(yè)基本上(shàng)是在岁末(mò)年(nián)初做培训(xùn)计划,通常情况是由各(gè)个(gè)部门向(xiàng)人力资源(yuán)部报计划,企(qǐ)业的人力资源经理(lǐ)从某种程度(dù)上(shàng)说由于(yú)人手(shǒu)问(wèn)题基本上被“人事”方(fāng)面的事情所困,只有很少的精力(lì)来考虑企业(yè)培训与企业战略(luè)的配合,通常情(qíng)况下是人力资源部根据各部门(mén)所报项目和企(qǐ)业培训预算(suàn)进行分配,而部门所参照的只是一个系统中(zhōng)的局部,缺(quē)乏从整个企业(yè)组织进行系统(tǒng)考虑,有的就是跟风来确定培训内容,如2003年(nián)是战略,2004年是执(zhí)行(háng)力,2005年强调细节……,培训需求诊断的精确与否对培训效果至关重要。

    第二个环节是(shì)培训机构和师资(zī)的选(xuǎn)择,目前我们管理类(lèi)培训多半依赖外部师资,对师资水平的衡量(liàng)没(méi)有鉴定标准,对(duì)于师(shī)资(zī)水平很难掌控。企业选择培训师通常有如下几种途径(jìng):一(yī)是委托培训机构承办(bàn),由培(péi)训机构请老(lǎo)师(shī),好(hǎo)处是培训机构对师资的(de)了解相(xiàng)对多一些,不足(zú)培训成本(běn)必然增加(jiā)。二是企业自己直接请老师,途径有(yǒu)二:一是(shì)企业领(lǐng)导(dǎo)或某(mǒu)负责人(rén)听过(guò)某老(lǎo)师(shī)的课,觉得(dé)不(bú)错,便请来给员工讲,其实老总与员工所(suǒ)需内容是(shì)不一样的,老总觉得好,不一定适(shì)合员工听。再就是听人家说某某老师讲得不错,由于企业(yè)、行业不同(tóng),别人说好的老师不一定适(shì)合你的(de)企业。

    此外由于整个培(péi)训过(guò)程的师资安排缺(quē)乏系统性(xìng),授课老师之间缺乏沟通与了解,有(yǒu)时难免会有内容上的重(chóng)复或观点上的冲突,从而造成时间和(hé)金钱双方面的浪费,有时甚至造成员工思想上(shàng)的混乱。

    企业培训中还有一种方(fāng)式,就是(shì)派少数骨干到各大学或科研(yán)院所参加各种(zhǒng)中长期(qī)培(péi)训(xùn)班,其(qí)结果也是喜忧参半,喜的(de)是企业培训(xùn)了一批中坚骨干管理者,忧的是因为是少数人学习,少数人(rén)进步(bù),企业内的大多(duō)数员工还停留在原(yuán)地(dì),参(cān)加培训者(zhě)学到了(le)新的管理方法和思(sī)维,回来后并不能得到充分发挥,对下有“车头带(dài)不动车箱”之感,上下彼(bǐ)此不适应,要么(me)回归原位,要么走人,导(dǎo)致(zhì)人才流失。

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