解药和毒药，右手（shǒu）和左（zuǒ）手，这两个本不关联的东西凑在一块，得（dé）追溯到（dào）一个闲聊话题。源头已忘了，只有这句话印象（xiàng）深刻：“能把一（yī）个优秀的企业做死，这（zhè）人的确也（yě）有（yǒu）那（nà）么一手。”

乍听（tīng）起（qǐ）来，还真怪，捣（dǎo）乱谁（shuí）不会，不值一（yī）提。不（bú）过，换个角度（dù），似乎也没那么（me）无趣。

汉语词典对（duì）解药的解释是（shì）：方剂名，误服药物后以此消（xiāo）解（jiě）。对（duì）毒药的解（jiě）释是：危害生（shēng）物体的（de）有（yǒu）毒的药物（wù）。他们同为药（yào），只（zhī）不过一个救死，一（yī）个杀生。如（rú）果（guǒ）放大到企业管理（lǐ），类（lèi）似（sì）是一能手将（jiāng）病入（rù）膏肓的企业救活，另一能手将枝繁（fán）叶茂的企业推向死亡（wáng）。同为能力，只是（shì）一左一右。但有一个天壤（rǎng）之别的事实：毒药远没解药惹（rě）人爱（ài）。

一方面，是源于心理作祟。人总是倾向于相信自己愿意相（xiàng）信（xìn）的（de）内容。大多数人都渴望成功，导致（zhì）学习如何成功大行其（qí）道，家（jiā）庭、学校（xiào）、媒体、社会一个劲的怂（sǒng）恿我（wǒ）们去学习成（chéng）功，成功光（guāng）荣。于是，我们竞相追（zhuī）寻解药，追捧成功人士。于是，报纸、广播、网（wǎng）络媒体、培训机构的成功案例、成（chéng）功课（kè）堂扑面（miàn）而来。但，成（chéng）功（gōng）者似乎总是少（shǎo）数，成功经验对于求（qiú）成若渴（kě）的大多数人来说，总不够（gòu）用。

另一方面，是源于我们的思维（wéi）模式（shì）。我们现（xiàn）存教（jiāo）育体系（xì）方法论有一（yī）个大的漏洞，它只是（shì）在（zài）告诉（sù）我（wǒ）们证明一个事情的方法，却（què）很少告诉我们（men）证伪一个事实（shí）的方法。我们倾（qīng）向于“证实”而非“证伪”，就（jiù）像多数人习惯（guàn）用右手做事（shì）一样（yàng），久而（ér）久（jiǔ）之，定（dìng）型了。如果突然问一（yī）句：一开始你怎么不用左手做（zuò）事？估计会问倒（dǎo）一大把（bǎ）人（rén）。

其实，毒药也有它的追（zhuī）随者。

可口（kǒu）可乐（lè）的教父基奥更喜欢谈论失败（bài）。根据自己一生的管理经验，他总结了一（yī）系列（liè）企业（yè）和个人最容易掉下去的管理陷阱，称之为（wéi） “管理十（shí）诫”。其中（zhōng）有这样的一（yī）段话：从遍布全（quán）球（qiú）的中小（xiǎo）企业到如（rú）日中天的跨国公（gōng）司，曾（céng）经辉煌的企业和（hé）领导人，他们成功的途径千（qiān）差万别（bié），但让（ràng）他们（men）一败涂地的原因，却惊人地相似……

每个（gè）人都（dōu）喜欢谈论（lùn）成功，其实，了解失败更能（néng）减少失（shī）败（bài）。减少失败，意味着增（zēng）加成功机会。问题在于（yú），如（rú）何将毒药的威力转变为解药的效（xiào）果（guǒ），这个（gè）才（cái）是（shì）解药与毒（dú）药（yào）威（wēi）力最大化的关键。

毒药的害处在于（yú）它（tā）的破坏力，破坏力又来（lái）源于对抵（dǐ）御力（lì）的见招拆招。就像一个管理者，他能将一个根基（jī）深厚，不可能（néng）失败的企业经营到破产边缘（yuán），必定有他的“失（shī）败能力”。而（ér）这（zhè）种“失败能（néng）力”的化解（jiě）招式，就（jiù）是“非失败能力”。这种能力的（de）价值远大于成功经验价值。即使它（tā）最终可能也同成功经验一样，不能确保实现成功（gōng），但有一点，却是成功经（jīng）验无法企及（jí）：它给予了更多成功的（de）可能。

成功的经验很（hěn）难造就成功的可（kě）能。因为它告诉追（zhuī）随（suí）者（zhě）：我走（zǒu）哪条（tiáo）路成功的（de）？就像在通往成功的路上（shàng），为你插下（xià）路标，左走，右转（zhuǎn），然后就到（dào）了成功目的地（dì）。这（zhè）极容易限制追随者寻找新（xīn）的（de）成（chéng）功之路（lù）。而“失败能力（lì）”，是一个去伪（wěi）存真的过程（chéng），它（tā）要表（biǎo）达的是：我走哪条（tiáo）路失败的？暗示的是：你（nǐ）尝（cháng）试其他的路走走。如同《管理十诫》，它说的是如（rú）何避免误入陷阱：那条路（lù）上有个陷阱，我曾经掉进去过。

一（yī）个企业或是个人，如果在可接受时期（qī）内，能以毒药谋解药，以解药攻（gōng）毒（dú）药（yào），经得起左手甩，右手扶，我（wǒ）想描述它的不该（gāi）是“有一手”，而是（shì）“有（yǒu）双手”。

作者系（xì）麦（mài）肯咨询助理顾问符（fú）文（wén）琴