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作(zuò)为(wéi)一个战略咨询顾问,我们(men)要承认的是所(suǒ)有经(jīng)典企业战(zhàn)略理论都为我们指明:可以假设通过运(yùn)用一系列功能强(qiáng)大的分(fèn)析工具,就能使企业的高管得以相当(dāng)准确地预测任何(hé)业务的前景,从而选择明确的(de)战略方向。
因此,当我们为企业开始进行战略规划的(de)时(shí)候(hòu),我(wǒ)们努力使自己(jǐ)制定战(zhàn)略(luè)决(jué)策的(de)流程(chéng)尽可能(néng)严密而精确,所以忙于(yú)收(shōu)集财务和经营数据做出预测,而最(zuì)后为企(qǐ)业高(gāo)管提供一份(fèn)有(yǒu)关企业未来发展(zhǎn)方向的(de)冗长(zhǎng)报(bào)告。但实际上,现在大多(duō)数的企业(yè)战略规划几(jǐ)乎与战略无(wú)关,它(tā)们仅仅是(shì)三年(nián)或五(wǔ)年的(de)滚动资源(yuán)预算和某种类型的(de)市场份额预测。这些被称为战略规划的数据(jù),认为是将以某种方式产(chǎn)生一种(zhǒng)条理清晰的战(zhàn)略,而(ér)实际上它可能会导致错误的预(yù)期。
战略的本质很简(jiǎn)单:为企业(yè)找到一条(tiáo)成功的道(dào)路。当回到战略规划原始意义的时候,我(wǒ)们发现(xiàn)变化越来越快的世界已经难以依靠冗长的战略(luè)规划(huá)报告(gào)去为(wéi)企业找到成功的道路。所以目前(qián)顾(gù)问的战(zhàn)略规划报告已不仅仅是数据的分析,它需(xū)要包括两方面内容:一是用基于现实的战(zhàn)略,锁定企业的(de)道路(lù)并落实成为(wéi)一年(nián)一度的经营计划——这(zhè)是企业战略的确定性(比如说企业(yè)的文化,使(shǐ)命);二是在固化的战略(确定(dìng)性的(de)战略)外,检(jiǎn)测并利用(yòng)你所处环境中的一些(xiē)变化(如技术、消(xiāo)费者(zhě)喜好、法律、资源(yuán)价(jià)格(gé)或(huò)竞争行为的变(biàn)化),为(wéi)战略(luè)工(gōng)作启动一个独(dú)立的、非年度性的、以机遇为主导的进程(chéng)——这就是(shì)企(qǐ)业(yè)战(zhàn)略不确定性。
企业战略的确定性,在于利(lì)用传统方法,合理分析(xī)企业(yè)的现状,控制(zhì)风险,保证企业经(jīng)营的(de)持(chí)续(xù)性,同时避免企业管理层因为无法找到有效(xiào)的战略完(wán)全放弃对规划过程进(jìn)行严格分析的(de)做(zuò)法(fǎ),而单凭(píng)直觉做出决(jué)策(cè)。例(lì)如:国内的德隆系,运用证券市场(chǎng)不断扩张的同时,迷失在企业经营的合(hé)理性之外,强(qiáng)调市场(chǎng)的变(biàn)化(huà)性,却忽略企业发展的稳定性。我们(men)需要(yào)在战略规划(huá)中,将发展定在可控范围内前进。企业战略不确定性(xìng),是始于环境的变化性。举个例子:3G技术的出(chū)现使(shǐ)得通过移动电(diàn)话传(chuán)送流式视频成为可能。移动电话(huà)生产商、电(diàn)信公(gōng)司和媒体公司都需要制定利用这一变化的战略。虽然这些变化(huà)有着长期的影(yǐng)响,但企业(yè)必须现在就抢占位置。我们(men)需要(yào)在战(zhàn)略(luè)规划中(zhōng),制(zhì)定一个(gè)系统,快速而娴熟地驾驭企业所(suǒ)面对的所有变化(huà),并(bìng)根据(jù)这种变化随(suí)时改变我们战略规划中(zhōng)固化的(de)那一部分。
以(yǐ)上,是企业战略规划的两个核心:一、确(què)定我们的道路;二(èr)、不确定(dìng)其(qí)可行程度,不断更正,寻找机遇。
对(duì)于企业战略的(de)确定性与不确定性的其(qí)余问题,我将在下期季刊里继续讨(tǎo)论。
作者:麦(mài)肯咨询顾问 周(zhōu)建先生