"能力素质（zhì）"这一（yī）概（gài）念是（shì）美国著名心理学家（jiā）、哈佛大学教授大卫.C.麦（mài）克李兰博士（shì）在一篇名为《Testing competence rather than intelligence》的文（wén）章中首次提及的。

素（sù）质（zhì）又（yòu）称"能力"、"资质"、"才干"等（děng），是驱动（dòng）员工产（chǎn）生（shēng）优（yōu）秀工（gōng）作绩效的各（gè）种特质的集（jí）合（hé），它反映的是可（kě）以通过不同方式表（biǎo）现（xiàn）出来（lái）的员工知识（shí）、技能、个性（xìng）与（yǔ）内驱力等。 素（sù）质是判断一个（gè）人能（néng）否胜任（rèn）某项工作的起点（diǎn），是决定并区别绩（jì）效差异的个（gè）人特征。

麦克李兰于1973年提出（chū）了著名的素质冰山（shān）模型，把人的能力素（sù）质（zhì）形象地描绘成一座冰山（shān），水面下的（de）部分是（shì）我们（men）所指的潜在特（tè）征，从上到下的深度不同则表示被挖掘与感（gǎn）知的（de）难易程（chéng）度不同，越向下越不（bú）容易被挖掘与感（gǎn）知。

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水面上的部（bù）分是表象部（bù）分，即人的知识与技能，容易被感（gǎn）知（zhī）。

工作内容（róng）越复杂、职位相对重要性（xìng）越高，能力素质要求越偏向于冰山的上层。反之，工作内（nèi）容越简单（dān）、职位相对重要性越（yuè）低，能力素（sù）质要求越偏向于冰山的下（xià）层。

我们的目标正是通过改变（biàn）员（yuán）工个人深（shēn）层特（tè）征，以提高员工综（zōng）合素质，实现员工与企业（yè）的双（shuāng）赢。

                                                                            作者:星空app登录入口和麦肯咨询顾问（wèn）陆忆岚女士